8月2日上午，公交集團快速公交事業部東城分公司調度室接到B1線駕駛員韓家明師傅打來的電話，說有位乘客將手機掉在了B1直蘇GA9263車上，打電話一直無人接聽，請調度員盡快幫忙尋找。當班調度員江艷接到電話后，立即準備向該車輛發送車載信息，請駕駛員到達東站后立即查找，信息還沒來得及發出，駕駛員尚德千師傅就將手機送到了調度室。這時手機又響了，江艷立即接通電話，告知該乘客手機已找到，請他不要著急，并告怎么領取手機。

原來，市民湯先生和朋友在工商銀行站一起乘坐B1直到在海一方游玩，到達終點站后不慎將手機遺落在車上。當湯先生發現后，車輛已經離開在海一方站，于是他找到剛到站的B1線駕駛員韓家明幫忙。當湯先生到東城調度室領取手機時，對韓家明師傅的幫忙表示十分感謝，對尚德千師傅的拾金不昧精神給予點贊。湯師傅說，現在公交的服務真心讓人滿意，駕駛員能急乘客之所急，讓他非常感動！